Een wens is een service-call of verzoek dat als wens wordt gecategoriseerd als die betrekking heeft op andere of uitgebreidere dienstverlening of functionaliteit dan (in de SLA) is afgesproken.
Een wens is een service-call of verzoek dat als wens wordt gecategoriseerd als die betrekking heeft op andere of uitgebreidere dienstverlening of functionaliteit dan (in de SLA) is afgesproken.