Categorie: De mens
Achter elk systeem zitten mensen. Gebruikers, opdrachtgevers, collega’s. Functioneel beheer is mensenwerk. In deze artikelen gaat het over samenwerking, communicatie en het individu. Want de beste oplossing werkt pas als mensen erin meegaan.
-
De ondersteuner in functioneel beheer: stille kracht van de operatie
De ondersteuner in functioneel beheer is de stille kracht van de operatie. Over de rol die niemand ziet maar iedereen nodig heeft.
-
De functioneel beheerder als intervidu: verbinding als vakmanschap
De functioneel beheerder als intervidu: waarom verbinding de kern is van het vak. Het sluitstuk van het drieluik over mindset, principes en relatie.
-
Horen wat niet wordt gezegd
Communicatie is onmisbaar in de rol van functioneel beheerder. Leer hoe je non-verbale signalen herkent en beter luistert naar wat gebruikers echt bedoelen.